Kontaktinformationen

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Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zu Rücksendungen, zur Größe oder zu einem anderen Anliegen haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.

Kundenservice

E-Mail: info.borvane@gmail.com
Antwortzeit: Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.

Bevor Sie uns kontaktieren

Damit wir Ihnen schneller helfen können, geben Sie bitte die folgenden Informationen in Ihrer Nachricht an:

Bestellnummer: Beispiel: #1234
Vollständiger Name: Der Name, der bei der Bestellung verwendet wurde
E-Mail-Adresse: Die E-Mail-Adresse, die beim Checkout verwendet wurde
Grund der Kontaktaufnahme: Versand, Rücksendung, Umtausch, Größe oder eine andere Frage

Supportzeiten

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag erreichbar.

Bitte beachten Sie, dass die Antwortzeiten an Wochenenden, Feiertagen, während Verkaufsaktionen oder bei hohem Bestellaufkommen etwas länger sein können.

Wichtiger Hinweis

Wenn Sie uns wegen einer Bestellung kontaktieren, die bereits versendet wurde, geben Sie bitte Ihre Sendungsnummer an, sofern diese verfügbar ist. Dadurch können wir den Lieferstatus schneller überprüfen.